Политика возврата средств

По соображениям здоровья и качества возврат или обмен невозможен, если товар был вскрыт или использован.

В течение 15 дней после получения заказа вы можете по любой причине вернуть товар в La Guilde Culinaire, соблюдая следующие условия, и получить полное возмещение (мы также возместим разумные почтовые расходы, если возврат является результатом ошибки с нашей стороны):

• Предметы должны быть возвращены в оригинальном состоянии и неиспользованными.
• Бывшие в употреблении товары возврату не подлежат.

Возврату подлежат только товары, приобретенные на сайте jonathangarnier.com. Мы не производим обмен, за исключением случаев бракованных или поврежденных товаров. При возврате товара более чем через 15 дней после получения, товара, отсутствующего на складе или некомплектного, взимается плата за возврат по нашему усмотрению. Мы не можем принимать товары, возвращенные после 30 дней. При обмене через 30 дней после совершения сделки действует гарантия производителя. Мы подтвердим ваш возврат по электронной почте, как только получим и обработаем возвращенный товар. Вы получите возмещение в той же форме оплаты, которая использовалась для первоначальной покупки, в течение 7-14 рабочих дней после получения возвращенного товара. Если возврат не является результатом ошибки с нашей стороны, мы вычтем почтовые расходы из суммы вашего возмещения. Пожалуйста, обратите внимание, что La Guilde Culinaire не несет ответственности за расходы на обратную доставку, если вы решили вернуть товар. Выбор службы доставки для возврата остается на ваше усмотрение. Однако мы рекомендуем использовать обычную наземную службу. Эта услуга минимизирует стоимость доставки и, прежде всего, риск таможенных пошлин и налогов. Убедитесь, что выбранная вами служба включает страховку и номер для отслеживания. Если почтовое отделение повредит или потеряет посылку, вы сможете потребовать от него компенсацию. Обратите внимание, что вы несете ответственность за возвращаемый товар до тех пор, пока он не поступит на наш склад. Всегда вкладывайте в посылку свои личные комментарии, указывая, идет ли речь об обмене, возврате, где действует наша политика возврата, или ремонте. В некоторых случаях мы рекомендуем отслеживать посылку, чтобы убедиться, что возврат проходит без проблем. Обычно мы обрабатываем возврат в течение 24-48 часов после прибытия посылки на наш склад. Убедитесь, что посылка доставлена, прежде чем обращаться к нам за возвратом, обменом или ремонтом возвращаемого товара.

ИСПРАВЛЕНИЕ ПЕЧАТНЫХ ОШИБОК ИЛИ ПОГРЕШНОСТЕЙ

Мы прилагаем все усилия, чтобы избежать ошибок. Способы исправления ошибок зависят от их типа. Например, если в описании товара допущена ошибка, мы ее исправим.

В целом, вы должны знать, что цена и наличие товара могут меняться без предварительного уведомления. При обнаружении ошибки мы ее исправляем. La Guilde Culinaire оставляет за собой право отменить предложение и исправить ошибки, неточности или упущения даже после оформления заказа и даже если заказ был подтвержден и с вашей кредитной карты сняты деньги. Если с вашей кредитной карты уже была снята сумма за покупку, а заказ отменен, La Guilde Culinaire возместит вам стоимость покупки, зачислив на вашу кредитную карту сумму списания. Правила, действующие в банках, определяют, когда на ваш счет будет зачислена эта сумма.