退款政策

出于健康和质量方面的考虑，如果商品已经开封或使用过，则不能退款或换货。

在收到订单后 15 天内，无论出于任何原因，您都可以将商品退还给 La Guilde Culinaire，但须符合以下条件，并获得全额退款（如果退货是由于我们的失误造成的，我们还将为您报销合理的邮费）：

• 退货商品必须保持原样且未使用过。
• 使用过的商品将不予退款。

只有在 jonathangarnier.com 上购买的商品才能退货和退款。除有缺陷或损坏的商品外，我们不进行换货。对于收货后超过 15 天退回的商品、无库存或不完整的商品，我们将酌情收取退货费用。我们不接受 30 天后退货的商品。对于交易 30 天后的换货，适用制造商的保修条款。收到并处理退货后，我们将通过电子邮件确认退款。您将在收到退货商品后 7 至 14 个工作日内收到退款，退款方式与最初购买时使用的付款方式相同。如果退货不是由于我们的失误造成的，我们将从您的退款中扣除邮费。请注意，当您决定退货时，La Guilde Culinaire 不承担退货邮费。您可自行决定选择退货的送货服务。但是，我们鼓励使用常规地面服务。这种服务可以最大限度地降低送货成本，尤其是降低关税和其他税费的风险。请务必在您选择的服务中包含保险和跟踪号码。如果邮局损坏或丢失包裹，您可以向他们索赔。请注意，在退回的商品到达我们的仓库之前，您必须对其负责。请务必在包裹中注明您的个人意见，说明是换货、退款（适用我们的退货政策）还是维修。有时，我们建议您跟踪包裹，以确保退货顺利进行。我们通常会在包裹到达仓库后 24-48 小时内处理您的退货。在联系我们要求退款、换货或维修退货商品之前，请确保包裹已送达。

印刷错误或错误更正

我们尽一切努力避免出现错误。我们纠正错误的方式因错误类型而异。例如，如果产品描述有误，我们会进行更正。

一般来说，您应该知道产品的价格和供应情况可能会发生变化，恕不另行通知。一旦发现错误，我们将予以更正。La Guilde Culinaire 保留取消报价、纠正错误、不准确或遗漏的权利，即使在订单已下达、订单已确认且已从您的信用卡中扣款的情况下也是如此。如果您的信用卡已被扣款，而您的订单又被取消，La Guilde Culinaire 将从您的信用卡中扣除已扣款。您的账户何时会收到这笔款项，由银行的具体规定决定。