Widerrufsrecht

Aus Gesundheits- und Qualitätsgründen ist eine Rückerstattung oder ein Umtausch nicht möglich, wenn der Artikel geöffnet oder verwendet wurde.

Innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie aus beliebigen Gründen einen Artikel unter den folgenden Bedingungen an La Guilde Culinaire zurücksenden und erhalten die volle Rückerstattung (wir erstatten Ihnen auch die angemessenen Versandkosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist):

• Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden und dürfen nicht benutzt worden sein.
• Für benutzte Artikel wird keine Rückerstattung geleistet.

Nur Artikel, die auf jonathangarnier.com gekauft wurden, können zurückgegeben und erstattet werden. Wir nehmen keinen Umtausch vor, außer im Fall von defekten oder beschädigten Artikeln. Für Artikel, die später als 15 Tage nach Erhalt zurückgegeben werden, für Artikel, die nicht wieder eingelagert werden können oder die unvollständig sind, wird nach unserem Ermessen eine Rücksendegebühr erhoben. Wir können keine Artikel annehmen, die nach 30 Tagen zurückgegeben werden. Für den Umtausch 30 Tage nach der Transaktion gilt die Herstellergarantie. Wir bestätigen Ihre Rückerstattung per E-Mail, nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und bearbeitet haben. Sie erhalten die Rückerstattung entsprechend der Zahlungsmethode, mit der Sie den ursprünglichen Kauf bezahlt haben, innerhalb von 7 bis 14 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels. Wenn die Rücksendung nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, werden wir die Versandkosten von Ihrem Rückerstattungsbetrag abziehen. Bitte beachten Sie, dass La Guilde Culinaire keine Rücksendekosten übernimmt, wenn Sie sich für die Rücksendung eines Artikels entscheiden. Die Wahl des Lieferdienstes für die Rücksendung liegt in Ihrem Ermessen. Wir empfehlen jedoch die Nutzung des regelmäßigen Landdienstes. Dieser Service minimiert die Lieferkosten und vor allem das Risiko von Zollgebühren und Steuern. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie eine Versicherung und eine Rückverfolgungsnummer in den von Ihnen gewählten Service einbeziehen. Wenn die Post das Paket beschädigt oder verliert, können Sie von ihnen eine Entschädigung verlangen. Beachten Sie, dass Sie für den Artikel, den Sie zurückschicken, verantwortlich sind, bis er in unserem Lager ankommt. Legen Sie dem Paket immer Ihre persönlichen Anmerkungen bei, in denen Sie angeben, ob es sich um einen Umtausch, eine Rückerstattung, sofern unsere Rückgabebestimmungen gelten, oder eine Reparatur handelt. Gelegentlich empfehlen wir Ihnen, das Paket zu verfolgen, um sicherzustellen, dass die Rücksendung reibungslos verläuft. Wir bearbeiten Ihre Rücksendung in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden nach Eintreffen des Pakets in unserem Lager. Vergewissern Sie sich auch, dass das Paket tatsächlich zugestellt wurde, bevor Sie sich mit Fragen zur Rückerstattung, zum Umtausch oder zur Reparatur des zurückgegebenen Artikels an uns wenden.

KORREKTUR VON FEHLERN ODER DRUCKFEHLERN.

Wir bemühen uns, Fehler zu vermeiden. Wie wir Fehler korrigieren, hängt von der Art des Fehlers ab. Wenn z. B. die Beschreibung eines Produkts nicht korrekt ist, korrigieren wir sie.

Generell sollten Sie wissen, dass sich der Preis und die Verfügbarkeit eines Produkts ohne vorherige Ankündigung ändern können. Wenn ein Fehler gefunden wird, korrigieren wir ihn. Die Guilde Culinaire behält sich das Recht vor, ein Angebot zu stornieren und Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren, auch nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, und auch wenn die Bestellung bestätigt und Ihre Kreditkarte belastet wurde. Wenn Ihre Kreditkarte bereits mit dem Kaufbetrag belastet wurde und Ihre Bestellung storniert wurde, wird La Guilde Culinaire Ihnen den Betrag zurückerstatten, indem sie Ihrer Kreditkarte den berechneten Betrag gutschreibt. Es sind die bankspezifischen Regeln, die festlegen, wann Ihr Konto mit diesem Betrag belastet wird.