Política de envío

POLÍTICA DE ENTREGA

Nuestra política de tramitación de pedidos garantiza que su pedido se tramitará en un plazo de 24 a 48 horas a partir de su recepción, según disponibilidad. A partir de entonces, se aplicarán los plazos de entrega normales de Canada Post.

https://www.canadapost.ca/cpc/fr/personal/sending/parcels/compare-services-canada.page

1. Entrega

a) Envío estándar (Expedited Parcel)
Local: de 3 a 5 días laborables
Regional: de 3 a 5 días laborables
Nacional: de 4 a 9 días laborables

b) Xpresspost
Local: de 2 a 4 días laborables
Regional: de 2 a 4 días laborables
Nacional: de 2 a 4 días laborables

Los plazos de entrega anteriores se aplican a los artículos que están en stock en el momento de realizar el pedido o tan pronto como estén disponibles.

Una vez enviado su pedido, se le notificará por correo electrónico la fecha de envío, el nombre del transportista y la fecha de entrega de su paquete.
Es posible que se apliquen impuestos sobre las ventas a su pedido, dependiendo de dónde viva.

2. Envío gratuito

Ofrecemos envío gratuito en todas las compras de 100$ o más (importe sin impuestos).

Sólo se aplica a las siguientes provincias

  • Quebec
  • Ontario

3. Recogida en tienda

Si ha elegido la recogida en tienda, recibirá un aviso de recogida por correo electrónico o por teléfono confirmando cuándo está listo su pedido y sus artículos para recoger en tienda. Esta notificación se enviará lo antes posible.

Para evitar fraudes y protegerle contra la usurpación de identidad u otros usos indebidos de nuestros productos y servicios, para recoger su pedido en la tienda deberá presentar un documento de identidad aceptable. El documento de identidad debe incluir una foto, ser el documento original, ser válido y haber sido expedido por el gobierno.

Por ejemplo

  • Pasaporte canadiense o extranjero
  • Permiso de conducir (canadiense o extranjero)
  • Documento de identidad provincial o territorial
  • Tarjeta del seguro de enfermedad con fotografía (si está permitido)
  • Tarjeta de residente permanente
  • Tarjeta de identificación de las Fuerzas Armadas Canadienses
  • Certificado de estatuto indio (tarjeta de estatuto)

4. regiones remotas

Tenga en cuenta que para zonas remotas de las provincias de Quebec, Ontario y Nuevo Brunswick, nos reservamos el derecho de aplicar cargos adicionales, cambiar o cancelar su pedido en cualquier momento. Nos pondremos en contacto con usted antes de enviar los artículos.

5. Envío a Estados Unidos

Para los pedidos enviados a Estados Unidos, tenga en cuenta que los derechos de aduana, impuestos de importación o cualquier otro cargo adicional impuesto por las autoridades estadounidenses son responsabilidad del cliente.

Estos gastos son independientes de los gastos de envío facturados en el momento de realizar su pedido. Le recomendamos que consulte a las autoridades aduaneras locales para informarse de cualquier obligación antes de finalizar su compra.