환불 정책
건강 및 품질상의 이유로, 품목을 개봉하거나 사용한 경우 환불이나 교환은 불가능합니다.
주문을 받은 날로부터 15일 이내에 어떤 이유로든 다음 조건에 따라 La Guilde Culinaire로 품목을 반품하고 전액 환불을 받으실 수 있습니다(반품이 당사의 실수로 인한 경우 합리적인 배송비도 환불해 드립니다):
- 반품 상품은 반드시 원래 상태 그대로, 사용하지 않은 상태로 반품되어야 합니다.
- 사용된 품목은 환불되지 않습니다.
jonathangarnier.com에서 구매한 품목만 반품 및 환불이 가능합니다. 결함이 있거나 손상된 품목을 제외하고는 교환이 불가능합니다. 수령 후 15일이 지나 반품된 품목, 재입고 가능한 상태가 아닌 품목 또는 불완전한 품목은 당사의 재량에 따라 반품 배송비를 청구할 수 있습니다. 30일이 지난 상품은 반품이 불가능합니다. 거래 후 30일이 지나 교환하는 경우 제조사 보증이 적용됩니다. 반품된 상품을 수령하고 처리한 후 이메일을 통해 환불을 확인해 드립니다. 반품 상품을 받은 날로부터 7~14영업일 이내에 원래 구매에 사용한 것과 동일한 결제 수단을 통해 환불을 받게 됩니다. 반품이 당사의 실수가 아닌 경우, 환불 금액에서 배송비를 공제합니다. La Guilde Culinaire에서는 고객이 품목을 반품하기로 결정할 경우 반품 비용을 부담하지 않습니다. 반품 배송 서비스를 선택하는 것은 귀하의 재량에 달려 있습니다. 하지만 우리는 정기적인 토지 서비스 이용을 권장합니다. 이 서비스는 배송 비용을 최소화하며, 무엇보다도 세관 수수료와 세금에 대한 위험을 줄여줍니다. 또한 선택한 서비스에 대한 보험과 추적 번호도 포함하세요. 우체국에서 소포를 손상시키거나 분실한 경우, 우체국에 손해배상을 청구할 수 있습니다. 반품하는 품목이 당사 창고에 도착할 때까지 귀하는 해당 품목에 대한 책임을 져야 합니다. 교환, 환불, 반품 정책이 적용되는 경우 또는 수리 여부 등을 명시한 개인적인 의견을 항상 패키지에 포함하세요. 때로는 반품이 성공적으로 완료되었는지 확인하기 위해 패키지를 추적하는 것이 좋습니다. 일반적으로 상품이 창고에 도착한 후 24~48시간 내에 반품을 처리합니다. 또한, 반품 품목의 환불, 교환 또는 수리와 관련된 질문을 하기 전에 패키지가 배달되었는지 확인하십시오.
오류 또는 인쇄 오류 수정
우리는 실수를 피하려고 노력합니다. 오류를 수정하는 방법은 오류의 유형에 따라 다릅니다. 예를 들어, 제품 설명이 부정확한 경우, 우리는 그것을 수정합니다.
일반적으로 제품의 가격과 구매 가능 여부는 예고 없이 변경될 수 있음을 알려드립니다. 오류가 발견되면 수정합니다. La Guilde Culinaire는 주문이 접수된 후에도, 주문이 확인되고 신용 카드에서 요금이 청구된 경우에도 제안을 취소하고 오류, 부정확 또는 누락을 수정할 권리가 있습니다. 구매 금액에 대한 요금이 이미 귀하의 신용카드에 청구되었고 주문이 취소된 경우, La Guilde Culinaire는 청구된 금액을 귀하의 신용카드에 입금하여 환불해드립니다. 이는 은행의 자체 규칙으로, 계좌에 해당 금액이 언제 입금되는지 규정합니다.