ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ
ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ, ਜੇਕਰ ਚੀਜ਼ ਖੋਲ੍ਹੀ ਜਾਂ ਵਰਤੀ ਗਈ ਹੈ ਤਾਂ ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਐਕਸਚੇਂਜ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ।
ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ 15 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ, ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਧੀਨ, ਲਾ ਗਿਲਡ ਕੁਲੀਨੇਅਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਆਈਟਮ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ (ਜੇਕਰ ਵਾਪਸੀ ਸਾਡੀ ਤਰਫੋਂ ਕਿਸੇ ਗਲਤੀ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਜਬ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਗਤਾਂ ਲਈ ਵੀ ਅਦਾਇਗੀ ਕਰਾਂਗੇ):
- ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾ ਵਰਤੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।
- ਕੋਈ ਵੀ ਵਰਤੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ।
ਸਿਰਫ਼ jonathangarnier.com ਤੋਂ ਖਰੀਦੀਆਂ ਗਈਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹੀ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਖਰਾਬ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ, ਐਕਸਚੇਂਜ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਤੋਂ 15 ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਬਾਅਦ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ, ਉਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਜੋ ਮੁੜ-ਸਟਾਕ ਕਰਨ ਯੋਗ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹਨ ਜਾਂ ਅਧੂਰੀਆਂ ਹਨ, ਸਾਡੇ ਵਿਵੇਕ ਅਨੁਸਾਰ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਚਾਰਜ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋਣਗੀਆਂ। ਅਸੀਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਲੈਣ-ਦੇਣ ਤੋਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਐਕਸਚੇਂਜਾਂ ਲਈ, ਨਿਰਮਾਤਾ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਆਈਟਮ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਸੀਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਆਈਟਮ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਦੇ 7 ਤੋਂ 14 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸਲ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੀ ਗਈ ਉਸੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗੀ। ਜੇਕਰ ਵਾਪਸੀ ਸਾਡੀ ਗਲਤੀ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਰਕਮ ਵਿੱਚੋਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਗਤਾਂ ਘਟਾਵਾਂਗੇ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵਸਤੂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਲਾ ਗਿਲਡੇ ਕੁਲੀਨੇਅਰ ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦਾ। ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਚੋਣ ਤੁਹਾਡੀ ਮਰਜ਼ੀ 'ਤੇ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਅਸੀਂ ਨਿਯਮਤ ਭੂਮੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਸੇਵਾ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ, ਕਸਟਮ ਫੀਸਾਂ ਅਤੇ ਟੈਕਸਾਂ ਦੇ ਜੋਖਮ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਆਪਣੀ ਚੁਣੀ ਹੋਈ ਸੇਵਾ ਦੇ ਨਾਲ ਬੀਮਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ। ਜੇਕਰ ਡਾਕਘਰ ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਗੁਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਮੰਗ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜਿਸ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਉਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਇਹ ਸਾਡੇ ਗੋਦਾਮ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦੀ। ਪੈਕੇਜ ਵਿੱਚ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੀਆਂ ਨਿੱਜੀ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ, ਇਹ ਦੱਸਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਇਹ ਐਕਸਚੇਂਜ ਹੈ, ਰਿਫੰਡ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ਸਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਮੁਰੰਮਤ। ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ, ਅਸੀਂ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਵਾਪਸੀ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਪੂਰੀ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੈਕੇਜ ਸਾਡੇ ਗੋਦਾਮ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਣ ਦੇ 24-48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਨਾਲ ਹੀ, ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਗਈ ਵਸਤੂ ਦੀ ਰਿਫੰਡ, ਐਕਸਚੇਂਜ ਜਾਂ ਮੁਰੰਮਤ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਵਾਲਾਂ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਪੈਕੇਜ ਡਿਲੀਵਰ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ।
ਗਲਤੀਆਂ ਜਾਂ ਛਪਾਈ ਦੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਦਾ ਸੁਧਾਰ
ਅਸੀਂ ਗਲਤੀਆਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਦਾ ਸਾਡਾ ਤਰੀਕਾ ਗਲਤੀ ਦੀ ਕਿਸਮ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਉਤਪਾਦ ਵੇਰਵਾ ਗਲਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਉਪਲਬਧਤਾ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਨੋਟਿਸ ਦੇ ਬਦਲ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਲਤੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਲਾ ਗਿਲਡੇ ਕੁਲੀਨੇਅਰ ਕਿਸੇ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਗਲਤੀਆਂ, ਅਸ਼ੁੱਧੀਆਂ ਜਾਂ ਭੁੱਲਾਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਆਰਡਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ, ਅਤੇ ਭਾਵੇਂ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋ ਗਈ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਚਾਰਜ ਲਿਆ ਗਿਆ ਹੋਵੇ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਖਰੀਦ ਰਕਮ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾ ਚੁੱਕਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਲਾ ਗਿਲਡੇ ਕੁਲੀਨੇਅਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਚਾਰਜ ਕੀਤੀ ਗਈ ਰਕਮ ਨੂੰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਕਰੇਗਾ। ਇਹ ਬੈਂਕ ਦੇ ਆਪਣੇ ਨਿਯਮ ਹਨ ਜੋ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਇਹ ਰਕਮ ਕਦੋਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਹੋਵੇਗੀ।