রিফান্ড নীতি

স্বাস্থ্য এবং মানের কারণে, যদি জিনিসটি খোলা বা ব্যবহার করা হয়ে থাকে তবে কোনও ফেরত বা বিনিময় সম্ভব হবে না।

আপনার অর্ডার পাওয়ার ১৫ দিনের মধ্যে, যেকোনো কারণে, আপনি নিম্নলিখিত শর্তে, লা গিল্ডে কুলিনায়ারে একটি আইটেম ফেরত দিতে পারেন এবং সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পেতে পারেন (যদি ফেরতটি আমাদের পক্ষ থেকে কোনও ত্রুটির ফলে হয় তবে আমরা আপনাকে যুক্তিসঙ্গত শিপিং খরচও ফেরত দেব):

• জিনিসপত্র অবশ্যই আসল অবস্থায় এবং অব্যবহৃত অবস্থায় ফেরত দিতে হবে।
• কোনও ব্যবহৃত জিনিস ফেরত দেওয়া হবে না।

শুধুমাত্র jonathangarnier.com থেকে কেনা জিনিসপত্র ফেরত এবং ফেরত দেওয়া যাবে। আমরা ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত জিনিসপত্র ছাড়া অন্য কোনও জিনিস বিনিময়ের অফার দিই না। প্রাপ্তির ১৫ দিনেরও বেশি সময় পরে ফেরত পাঠানো জিনিসপত্র, যে জিনিসপত্রগুলি পুনঃমজুদযোগ্য অবস্থায় নেই বা অসম্পূর্ণ, সেগুলির জন্য আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে ফেরত পাঠানোর চার্জ প্রযোজ্য হবে। ৩০ দিনের পরে ফেরত দেওয়া জিনিসপত্র আমরা গ্রহণ করতে পারি না। লেনদেনের 30 দিন পরে বিনিময়ের ক্ষেত্রে, প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য। ফেরত দেওয়া জিনিসটি গ্রহণ এবং প্রক্রিয়া করার পর আমরা ইমেলের মাধ্যমে আপনার টাকা ফেরত নিশ্চিত করি। ফেরত দেওয়া জিনিসটি পাওয়ার ৭ থেকে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে, আপনি মূল ক্রয়ের জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে আপনার টাকা ফেরত পাবেন। যদি আমাদের ত্রুটির কারণে ফেরত না আসে, তাহলে আমরা আপনার ফেরতের পরিমাণ থেকে শিপিং খরচ কেটে নেব। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে লা গিল্ডে কুলিনায়ার যখন আপনি কোনও জিনিস ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন তখন ফেরত খরচ গ্রহণ করে না। ফেরতের জন্য ডেলিভারি পরিষেবার পছন্দ আপনার বিবেচনার ভিত্তিতে। তবে, আমরা নিয়মিত ভূমি সেবা ব্যবহারকে উৎসাহিত করি। এই পরিষেবাটি ডেলিভারি খরচ এবং সর্বোপরি, কাস্টমস ফি এবং করের ঝুঁকি কমায়। এছাড়াও আপনার পছন্দের পরিষেবার সাথে বীমা এবং একটি ট্র্যাকিং নম্বর অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না। যদি পোস্ট অফিস প্যাকেজটি ক্ষতিগ্রস্ত করে বা হারিয়ে ফেলে, তাহলে আপনি তাদের কাছ থেকে ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনি যে জিনিসটি ফেরত দিচ্ছেন তা আমাদের গুদামে পৌঁছানো পর্যন্ত আপনার দায়িত্ব থাকবে। প্যাকেজে সর্বদা আপনার ব্যক্তিগত মন্তব্য অন্তর্ভুক্ত করুন, উল্লেখ করুন যে এটি বিনিময়, ফেরত, আমাদের রিটার্ন নীতি প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, নাকি মেরামত। মাঝে মাঝে, আমরা আপনাকে প্যাকেজটি ট্র্যাক করার পরামর্শ দিই যাতে ফেরত সফলভাবে সম্পন্ন হয়। আমাদের গুদামে প্যাকেজ পৌঁছানোর 24-48 ঘন্টার মধ্যে আমরা সাধারণত আপনার ফেরত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি। এছাড়াও, ফেরত দেওয়া জিনিসপত্রের ফেরত, বিনিময় বা মেরামত সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করার আগে দয়া করে নিশ্চিত করুন যে প্যাকেজটি পৌঁছে দেওয়া হয়েছে।

ত্রুটি বা মুদ্রণ ত্রুটি সংশোধন

আমরা ভুল এড়াতে চেষ্টা করি। ত্রুটি সংশোধনের ক্ষেত্রে আমাদের পদ্ধতি ত্রুটির ধরণের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও পণ্যের বিবরণ ভুল হয়, আমরা তা সংশোধন করি।

সাধারণভাবে, আপনার সচেতন থাকা উচিত যে কোনও পণ্যের দাম এবং প্রাপ্যতা কোনও বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে। যখন কোনও ত্রুটি পাওয়া যায়, আমরা তা সংশোধন করি। অর্ডার দেওয়ার পরেও, এবং অর্ডার নিশ্চিত হয়ে গেলে এবং আপনার ক্রেডিট কার্ড থেকে চার্জ করা হয়ে গেলেও, La Guilde Culinaire কোনও অফার বাতিল করার এবং ত্রুটি, ভুল বা বাদ পড়া সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি আপনার ক্রেডিট কার্ড থেকে ইতিমধ্যেই ক্রয়ের পরিমাণ চার্জ করা হয়ে থাকে এবং আপনার অর্ডার বাতিল করা হয়, তাহলে লা গিল্ড কুলিনায়ার আপনার ক্রেডিট কার্ডে চার্জ করা পরিমাণ ক্রেডিট করে আপনাকে ফেরত দেবে। আপনার অ্যাকাউন্টে কখন এই পরিমাণ টাকা জমা হবে তা ব্যাংকের নিজস্ব নিয়ম অনুসারে নির্ধারিত হয়।